Más de 200 agentes de viajes participaron de una jornada pensada para compartir análisis, experiencias y herramientas concretas frente a un escenario turístico en constante transformación. Entre exposiciones, espacios de intercambio y vínculo con proveedores, el encuentro reafirmó la importancia de construir una comunidad profesional activa y conectada.
El viernes 17 de abril, llevamos adelante la 4° edición del Congreso de Agentes de Viajes, un evento del que participaron más de 200 agentes de viajes. La jornada se centró principalmente en los desafíos del negocio turístico actual, con especial énfasis en la tecnología, el contexto económico, el contexto legal y la operación diaria de las agencias.
En el encuentro nos enfocamos en crear un entorno colaborativo, orientado a fortalecer nuestra comunidad. “Es una reunión de una comunidad de negocios más que un evento de capacitación, y el objetivo es fortalecer a los profesionales que nos acompañan”, expresó Marcelo Sonenblum, director de TIP Travel.
A lo largo de la jornada abordamos temas clave para la gestión de las agencias de viajes. Al inicio, presentamos un análisis del ecosistema aéreo y el ecosistema terrestre. También contamos con la participación de la abogada Cecilia Inés Molinari, quien desarrolló el contexto legal, analizando las obligaciones de información y la responsabilidad del agente. En paralelo, el contexto económico fue abordado por Maximiliano Montenegro, economista y periodista, quien brindó proyecciones sobre el dólar y su impacto en el negocio turístico hacia 2026 y 2027.
Otro de los ejes centrales fue la inteligencia artificial aplicada a las agencias. Desde TIP Travel, seguimos desarrollando procesos de automatización para optimizar la operación. Otro bloque relevante, fue dedicado al soporte postventa: en este espacio abordamos problemáticas concretas como cambios y reemisiones aéreas, overbooking en alojamientos y fallas en servicios en destino, con participación proveedores y nuestro equipo de Guardia para emergencias en destino 24/7.
En simultáneo, durante todo el día las agencias contaron con un espacio de intercambio con nuestros vendedores, reforzando el contacto personalizado; y al final de la jornada, contamos con un espacio de workshop con más de 30 proveedores, lo que permitió que las agencias interactúen directamente con actores clave de destinos.
Con esta nueva edición del Congreso de Agentes de Viajes, consolidamos un evento con una propuesta superadora: priorizamos el intercambio, proveemos información de valor y buscamos construir una comunidad de negocios cada vez más sólida.